O Banco Central (BC) publicou nesta quinta-feira (28) uma resolução que modifica o Mecanismo Especial de Devolução (MED) no Pix. A medida, anunciada em abril, tem início em 1º de outubro e amplia a possibilidade de devolução de recursos em situações de fraude, golpe ou coerção.
A partir da mudança, o MED passará a ser totalmente digital, sem necessidade de contato com centrais de atendimento das instituições financeiras. A contestação poderá ser feita diretamente no ambiente Pix dos aplicativos de todos os bancos participantes.
Segundo o BC, o novo formato de autoatendimento deve dar mais agilidade ao processo de contestação. Em nota, a instituição afirmou que a alteração “aumenta a chance de ainda haver recursos na conta do fraudador para viabilizar a devolução para a vítima”.
