Usuários do transporte coletivo de Vitória da Conquista foram surpreendidos nos últimos dias ao constatarem que créditos de vale-transporte haviam desaparecido dos cartões eletrônicos. Após as reclamações, a Associação das Empresas do Sistema de Transporte Coletivo Urbano de Vitória da Conquista (ATUV) informou que o problema foi causado por uma “inconsistência excepcional” no sistema de gestão de créditos e garantiu que os valores serão integralmente ressarcidos em até 72 horas.
A situação ganhou repercussão após denúncias de servidores municipais e professores, que relataram ter encontrado os cartões sem saldo ao tentar utilizar os ônibus do transporte coletivo. Segundo o Sindicato do Magistério Municipal Público de Vitória da Conquista (Simmp), alguns trabalhadores chegaram a ser impedidos de embarcar ao descobrirem a ausência dos créditos, apesar de os descontos referentes ao benefício continuarem sendo realizados regularmente em folha de pagamento.
Em nota, a ATUV explicou que a falha provocou a exclusão acumulativa e não gradual dos créditos armazenados nos cartões Bem Vale-Transporte. A entidade afirmou ainda que já iniciou adequações nos procedimentos de gestão eletrônica para evitar a repetição do problema e lamentou os transtornos causados aos usuários.
A Prefeitura de Vitória da Conquista informou que notificou a associação responsável pela bilhetagem eletrônica para prestar esclarecimentos e promover a devolução imediata dos valores. O Executivo municipal destacou que a validade dos créditos está prevista em decreto publicado em dezembro de 2025, que estabelece prazo de um ano a partir da aquisição ou de até 45 dias após reajustes tarifários. No entanto, segundo a administração, a expiração dos créditos deveria ocorrer de forma gradual e transparente.
O episódio também repercutiu na Câmara Municipal. Durante sessão realizada nesta quarta-feira (10), o vereador Alexandre Xandó (PT) questionou a condução do processo, alegando falta de ampla divulgação aos usuários. O parlamentar informou que pretende buscar medidas judiciais e encaminhar o caso para análise de órgãos de fiscalização, enquanto aguarda esclarecimentos sobre a aplicação das regras relacionadas à validade dos créditos.
